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Zahlungskonditionen
Lieferung
Mehrwertsteuer
Reklamationen
Bestellung
Wie funktioniert die Bestellung?
Bestellen Sie online in unserem Shop, per eMail oder Fax oder
wenden Sie sich direkt an unseren Country Sales Manager, der
Ihnen ein individuelles Angebot unterbreiten wird.
Muss ich mich anmelden/registrieren, um etwas zu bestellen?
Nein, wir benötigen lediglich die Besteller- und/ Lieferdaten
sowie die für die Zahlung notwendigen Informationen.
Akzeptieren Sie auch Bestellungen aus dem Ausland?
Wir versenden unsere Produkte weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage innerhalb
Europas. Für Lieferungen in die USA werden 14 Werktage benötigt.
Sollte in Ausnahmefällen die Lieferzeit länger dauern, setzen
wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung.
Bekomme ich eine E-Mail, wenn sich die Lieferung verzögert?
Selbstverständlich werden wir Sie über unvorhergesehene Lieferverzögerungen
sofort per E-Mail benachrichtigen.
Zahlungskonditionen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie?
Internationale Lieferungen werden per Vorkasse abgewickelt.
Kann ich ohne Risiko mit Kreditkarte zahlen? Wie garantieren
Sie das?
Einkaufen bei Bavarianfun ist sehr sicher.
Ihre Kartennummer wird ausschließlich mittels SSL-Technologie
(Secure Socket Layer) übertragen. Dadurch haben Unbefugte
keinen Zugriff auf die von Ihnen gesendeten Daten.
Alle heute üblichen Browser unterstützen SSL. Sobald Sie mit dem Sicherheitsserver
verbunden sind, erkennen Sie dies daran, daß die URL (Adresse
der Internetseite) mit "https://" (statt "http://") beginnt.
Beim Netscape Navigator ist zusätzlich das Vorhängeschloß
in der Navigationsleiste geschlossen. Falls Sie sich bei Ihrem
Browser nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren
Internet-Service-Provider (ISP).
Wenn Sie mit einem sicherheitsfähigen Browser arbeiten, werden
alle von Ihnen eingegebenen Bestelldaten wie etwa Name, Adresse
und Kreditkarten-Nummer, verschlüsselt auf einem besonders
geschützten Server gespeichert. Auf diese Weise kann niemand
auf Ihre Daten zugreifen, und alle Angaben zu Ihrer Kreditkarte
und zur Rechnungsstellung sind sicher.
Bezahle ich im voraus oder nach Lieferung?
Bei Kauf mit Kreditkarte buchen wir zeitgleich mit der Auslieferung
ab. Bei gewerblichen Kunden ist das Zahlungsziel sofort rein
Netto ohne Skonto.
Lieferung
Was kostet die Lieferung?
Die Versandkosten für unsere Produkte sind pro Land unterschiedlich:
Zone 1
Deutschland |
45 € |
Zone 2
Österreich, Schweiz, Ungarn |
85 € |
Zone 3
USA |
200€ |
Lieferungen in Länder, die hier nicht aufgeführt sind, sind
möglich. Bitte fragen Sie nach den jeweiligen Lieferkosten.
Die Tabelle dient als Orientierung, da Änderungen in den Preisen
der Lieferanten immer möglich sind. Wir berechnen für internationale
Lieferungen nur unsere Selbstkosten ohne jeden Aufschlag,
sofern die Freigrenze nicht erreicht ist.
Bekomme ich die Ware per Post oder über einen anderen Logistiker?
Die bestellte Ware wird von unserem Versandlager durch unseren
Transporteur (Spedition Texim, Post AG, UPS, FEDEX) versendet.
Was mache ich, wenn die Lieferung ausbleibt?
Bitte nehmen Sie mit uns per E-Mail Kontakt auf, und zwar
unter info@kegerator.de.
Mehrwertsteuer
Im Warenverkehr innerhalb der europäischen Union ist es möglich,
dass die Artikel ohne die deutsche Mehrwertsteuer berechnet
werden. Hierfür benötigen wir die sogenannte Umsatzsteuer
Identnummer (VAT-Nr.). Sie zahlen den Umsatzsteuersatz Ihres
Heimatlandes.
Lieferung in EU-Länder
Eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, derzeit 19
%, wird mitgeschickt, für EU-Länder gelten also alle Preise
wie in den Katalogen angegeben. Dabei ist es egal, welcher
Umsatzsteuersatz im Empfängerland gilt. Bei Lieferungen an
Geschäftskunden in EU-Ländern wird keine Mehrwertsteuer berechnet,
sofern die Empfänger-Firma über eine Mehrwertsteuernummer
(USt.-ID, V.A.T.-No.) verfügt.
Lieferung in Nicht-EU-Länder
Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet, die Preise reduzieren
sich also um die MwSt. Im Empfängerland ist Einfuhrumsatzsteuer
und evtl. Zoll zu entrichten.
Reklamationen
Gewähren Sie Garantie? Wie lange?
Bei einem sichtbaren Material-, Herstellungs- oder Transportmangel
sollten Sie sich sofort bei uns melden. Unsere Gewährleistungsfrist
beträgt 6 Monate ab Erhalt der Ware. Beachten Sie hierzu die
Angaben auf der Verpackung.
Was passiert, wenn die Lieferung falsch war oder mir nicht
gefällt?
Wir wollen, dass Sie mit unseren Lieferungen zufrieden sind.
Daher können Sie alle Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden
bzw. bei Ihrem zuständigen Country Sales Manager umtauschen
oder zurückgeben, sofern die Ware sich im ungebrauchten und
unbeschädigten Zustand befindet. Bitte wenden Sie sich vor
der Rücksendung der Geräte in jedem Fall an Ihren zuständigen
Country Sales Manager. Das spart Ihnen und uns Kosten. Rücksendung,
Rückgabe beim Country Sales Manager oder Umtausch der Ware
sind nur mit Original Rechnung möglich. Die länderspezifischen
Rücksendeadressen entnehmen Sie bitte aus dem Internet.
Übernehmen Sie die Versandkosten bei Rücksendung?
Die Versandkosten werden von Bavarianfun
getragen.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Ware bei uns als Retoure vermerkt ist, buchen wir
den Betrag auf Ihre Kreditkarte oder die angegebene Kontoverbindung
zurück.
Wie lange ist die Rücksendefrist?
Bei Bavarianfun können Sie die Ware innerhalb
von 14 Tagen zurückgeben.
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